В этой статье мы систематизировали свой опыт по миграции с Google Tag Manager (GTM) на Яндекс.Тег Менеджер (YTM). Расскажем про технические и бизнес-аспекты настройки, основные сложности, с которыми мы столкнулись в процессе миграции, а также поделимся практическим опытом и советами по управлению событийной аналитикой.
За последние 3 года мы помогли выстроить аналитический процесс десяткам малых и средних компаний из различных сфер. Мы точно знаем, что аналитика — это не просто сбор данных, а непрерывный процесс, который помогает принимать управленческие решения и оптимизировать маркетинг.
Если вы задумываетесь о переходе на YTM или хотите навести порядок в аналитике на вашем сайте, этот материал будет вам полезен.
Когда аналитика становится критически важной
В компаниях с маркетинговыми бюджетами от 500 тыс. руб./мес аналитика становится инфраструктурой, на которой держатся ключевые процессы:
Принятие решений:
Аналитика даёт ответы на вопросы: кто, как и зачем взаимодействует с сайтом, какие каналы приносят лиды и продажи.
Оптимизация затрат:
Позволяет оценивать стоимость лида, эффективность рекламных каналов и повышать ROI.
Обучение рекламных систем:
Современные рекламные платформы используют машинное обучение, обучаясь на событиях из аналитики.
Разделение аудитории:
Микроконверсии помогают выделять заинтересованных пользователей для дальнейшего воздействия.
Управление воронкой продаж:
Аналитика позволяет видеть, на каких этапах воронки возникают проблемы и как их исправить.
Выявление фрода:
Отслеживание подозрительных событий помогает минимизировать накрутки и повысить качество трафика.
Аналитика поведения:
Данные о взаимодействии с сайтом помогают улучшать UX и повышать конверсии.
Чтобы вся эта система работала стабильно и прозрачно, нужен удобный способ управлять счетчиками, пикселями и событиями на сайте — без постоянного участия разработчиков. Для российских проектов таким инструментом становится Яндекс.Тег Менеджер.
Подробнее с нашими услугами по аналитике данных и продаж можно ознакомиться по ссылке
Что такое Яндекс.Тег Менеджер
Яндекс.Тег Менеджер (YTM) — это инструмент для управления тегами и событиями на сайте, разработанный в российском контуре Яндекса. Он позволяет настраивать сбор аналитических данных без необходимости постоянного обращения к разработчикам, что значительно упрощает процесс мониторинга пользовательского поведения и эффективности маркетинговых кампаний. По архитектуре YTM напоминает Google Tag Manager (GTM), сохраняя привычную структуру из переменных, триггеров и тегов, а также режим предпросмотра и контроль версий.
YTM ориентирован как на крупный, так и на малый бизнес, предоставляя гибкость и простоту внедрения. Для небольших компаний это отличный способ без привлечения разработчиков начать собирать качественную аналитику, а для крупных проектов — инструмент, который может масштабироваться и адаптироваться под сложные бизнес-задачи.
Основные особенности Яндекс.Тег Менеджера
— Интеграция с Яндекс.Метрикой: YTM тесно связан с метрикой, что обеспечивает стабильную и точную передачу событий.
— Отсутствие необходимости менять код сайта: Для начала работы достаточно активировать YTM в настройках счетчика Яндекс.Метрики, не прибегая к доработкам кода (если на сайте установлена актуальная версия счетчика метрики).
— Единая ролевая модель и управление доступом: Позволяет выдавать права на управление тегами отдельным специалистам без риска нарушения безопасности.
— Поддержка стандартной модели управления тегами: Переменные, триггеры и теги — знакомая всем аналитикам и маркетологам структура, адаптированная под российский рынок.
— Дорожная карта развития: Яндекс активно развивает YTM, включая поддержку server-side контейнеров, что снижает влияние блокировщиков рекламы и повышает точность данных.
Процесс миграции с GTM на Яндекс.Тег Менеджер
Миграция с Google Tag Manager на Яндекс.Тег Менеджер — это комплексный процесс, который требует тщательного планирования и поэтапного внедрения. Мы делим этот процесс на такие основные шаги:
Решение организационных вопросов:
- получение доступа на редактирование Яндекс.Метрики для будущих работ
Аудит текущей системы:
- Проверка установленного счетчика Яндекс.Метрики и его актуальности
- Анализ событий, настроенных в GTM, их количества, сложности и уникальности.
- Составление архитектуры карты событий — таблица, где описано, какие события и с какими параметрами трекаются.
Подготовка к миграции:
- Активация YTM и получение доступов к YTM на редактирование. Выполнить это может только владелец счетчика. При необходимости — помощь с восстановлением/изменением владельца счетчика Метрики
- Разработка технического задания (ТЗ) для разработчиков, если требуется доработка кода сайта
- Выбор стратегии миграции
- параллельная работа GTM и YTM
- полное отключение GTM и затем перенос всех настроек событий в YTM.
Настройка и отладка в YTM:
- Перенос событий и триггеров в YTM, настройка переменных, настройка триггеров, которых нет в YTM (скролл, таймер, видимость)
- Использование режима предпросмотра для проверки корректности отправки событий.
- Тестирование новых событий в YTM параллельно с работающими в GTM целями.
Пример частой ошибки – когда есть форма на сайте, у нее есть валидатор, то есть она проверяется, валидна или нет, и отправляется, если валидна. При этом в аналитику шлется любая попытка отправки формы, даже не валидной, это завышает нам показатели достижений цели, следовательно, целевых визитов и конверсии, что мы трактуем неверно. Для этого должна считаться только валидная форма, которая прошла и отправилась
— Евгений Кузнецов, аналитик данных JetStyle
Мы выбираем стратегию параллельной работы GTM и YTM для сложных проектов, так как позволяет избежать потери данных и обеспечивает плавный переход. Для простых проектов возможен быстрый перенос с минимальной задержкой.
Плавное отключение GTM:
- После успешного тестирования новые события в GTM ставятся на паузу.
- Проверка отсутствия дублирования событий в аналитике.
- Полное отключение GTM после уверенности в стабильной работе YTM.
Поддержка и развитие:
- Регулярное обновление архитектуры событий.
- Внедрение новых событий и изменение настроек в соответствии с изменениями сайта и бизнес-задач.
Хотя миграция на YTM проходит успешно, не все так просто — инструмент еще развивается и имеет ограничения, с которыми мы сталкиваемся на практике.
Разберем основные проблемы при работе с Яндекс.Тег Менеджером и как их избежать.
Проблемы и ошибки при работе с Яндекс.Тег Менеджером
Ниже перечислим несколько проблем и ограничений, с которыми мы столкнулись на практике. Часть из них на настоящий момент уже не возникают и это радует. Продукт развивается, становясь лучше.
Сбои при сохранении настроек:
В ранних версиях YTM были случаи, когда после настройки тега или события данные не сохранялись, приходилось повторять работу. Сейчас эта проблема встречается значительно реже (после последних обновлений не встречалось).
Ограниченная поддержка переменных:
Невозможность использовать сложные переменные и вложенные параметры напрямую ограничивает гибкость настройки.
Отсутствие некоторых базовых триггеров:
Например, триггеры на скролл, таймер или видимость элемента отсутствуют в стандартном наборе, что требует самостоятельной реализации.
Сложности с отладкой:
Отсутствие полноценного режима дебага усложняет тестирование и выявление ошибок. Недавно появился Debug View, но пока он очень ограничен по функционалу и катастрофически уступает GTM по функциональности и удобству.
Нестандартное поведение при работе с классами:
YTM обрабатывает классы элементов иначе, чем GTM, что может привести к ошибкам при переносе настроек и необходимости менять логику настройки.
Зависимость от прав доступа:
Для работы с YTM клиенту необходимо иметь права владельца счетчика и отдельно выдавать доступ к самому менеджеру тегов, что иногда вызывает сложности у клиентов.
Технические ограничения для сайтов на SPA (Single Page Application)*:
Необходимость ручного пуша событий на смену виртуальных страниц — требование, которое не всегда учитывается и вызывает неточности в аналитике.
*Это сайт, который работает как приложение на телефоне: он загружается один раз, а когда вы переходите по разделам (например, из каталога в корзину), страница не перезагружается целиком. Обновляется только нужная часть контента.
Не оптимальный интерфейс YTM:
Интерфейс Яндекс.Тег Менеджера пока уступает GTM по удобству: чтобы настроить один тег, приходится переходить между отдельными вкладками тега, триггера и переменных, вместо того чтобы видеть основные настройки на одном экране. Фильтрация и поиск тоже менее удобны — в проектах с десятками тегов и триггеров нужный объект часто приходится искать вручную, прокликивая длинные списки.
Все эти нюансы мы уже изучили на практике. Там, где штатного функционала YTM не хватает, наша команда пишет собственные скрипты и внедряет кастомные решения, чтобы аналитика работала корректно, а данные не терялись из-за технических ограничений платформы.
Не хотите тратить время на то, чтобы разбираться с ошибками в аналитике?
Доверьте настройку нам: мы знаем, как работать с ограничениями системы, как настроить сложные триггеры и заставить YTM работать корректно именно на вашем сайте.
Особенности работы с различными нишами и проектами
За последние полгода мы помогли переехать на отечественный софт компаниям из самых разных сфер. Мы понимаем специфику каждой ниши и знаем, где могут возникнуть проблемы.
Мы на практике убедились, что задачи малого бизнеса кардинально отличаются от требований крупных экосистем. Вот с какими особенностями нам приходилось сталкиваться в зависимости от типа проекта:
Сайты фармацевтической компании:
Здесь нам была важна детальная аналитика с множеством макро- и микроконверсий, например, отслеживание разных кнопок «Купить» с разными классами.
Это был наш первый опыт миграции. Мы настроили 100+ тегов — цели с параметрами («какая аптека, с какой кнопки»), таблицы замен, триггеры скролла/таймера/видимости, Ecom-события и пиксели. В YTM пришлось писать кастомные скрипты вместо отсутствующих триггеров и дублировать теги без таблиц замен.
Сервисы авиационной отрасли:
Мы провели аудит текущей системы, в которую входилим множественные домены с разными счетчиками и GTM контейнерами, требующие полного рефакторинга аналитики. По итогу мы пришли к выводу, что переход на YTM потребует огромных усилий для обеих команд. Из-за сложной логики и необходимости ручного отслеживания виртуальных просмотров страниц.
Поэтому мы с клиентом, вместо миграции, подготовили и отправили документ в РКН, оставшись с GTM.
Сайт медицинской клиники:
Для медицинской клиники миграция в Яндекс.Тег Менеджер прошла быстро и просто. Аналитика уже была настроена через события из кода сайта, а не через клики по кнопкам. Это обеспечивало точные данные о регистрации, авторизации и записи на приём — без сбоев при изменениях интерфейса.
Перенос свёлся к привязке тегов к готовым событиям и передаче параметров. Не понадобилось переписывать логику или плодить лишние настройки, что сэкономило время и снизило риски ошибок для маркетинговой отчётности.
Сайт логистической компании:
В проектах этой сферы чаще встречаются сайты с меньшим числом событий, где основная задача — базовая настройка. Мы с нуля настроили отслеживание кликов на телефон, почту, соцсети, отправку форм и скролл страниц — ключевые действия для отслеживания пути потенциальных клиентов.
Первоначально всё настраивали через клики по элементам сайта. Для скролла пришлось добавить свой скрипт, а с формами возникла заминка: событие срабатывало даже при ошибках заполнения. Решение нашли через разработчиков: событие отправлялось только при успехе формы. Это дало точные данные о реальных заявках.
Малый бизнес:
Здесь популярна простая активация YTM без доработок кода, что позволяет быстро начать сбор данных без привлечения разработчиков.
Например, для лендинга на Tilda с десятью кнопками записи на разные курсы аналитика настраивалась сразу в Яндекс.Тег Менеджере. При этом мы, разумеется, заранее подумали о правильной разметке элементов, чтобы аналитика работала точно и не требовала постоянных переделок.
Мы понимаем, что каждая ниша имеет свои уникальные требования к аналитике. Поэтому при планировании миграции и настройке YTM мы не используем шаблонные решения, а погружаемся в специфику бизнеса и учитываем все нюансы.
Сколько стоит настройка YTM?
Время и стоимость настройки YTM зависят от сложности проекта и количества событий.
Факторы влияния на стоимость:
- Тип сайта (SPA или классический)
- Архитектура событий и их сложность
- Необходимость написания кастомных скриптов
- Уровень вовлеченности команды разработчиков
Понимание этих факторов помогает правильно планировать бюджет и сроки.
Почему со сложностью масштабируется цена? Для каждого события или группы событий мы понимаем, можно ли настроить его в GTM или нет, и понимаем, как отследить. Если можно самостоятельно, то настраиваем триггер, настраиваем тег, проверяем в режиме просмотра, публикуем изменения. Если сложно, пишем ТЗ разработчику, проверяем, отлаживаем, внедряем. А дальше проверка и победа. Здесь начинают данные считаться. Мы верим событию. А когда мы верим всем событиям, у нас есть аналитика.
— Евгений Кузнецов, аналитик данных JetStyle
Хотите узнать точную стоимость настройки для вашего проекта?
Оставьте заявку на бесплатный экспресс-аудит текущей настройки аналитики. Мы оценим архитектуру событий, составим карту миграции и рассчитаем точный бюджет и сроки перехода на Яндекс.Тег Менеджер.
Как выбрать между GTM и YTM?
Выбор между GTM и YTM зависит от нескольких факторов:
Требования законодательства:
В связи с изменениями в российском регулировании, компании переходят на российские решения, такие как YTM.
Но в некоторых случаях можно продолжать использовать GTM. В этом случае требуется подготовка официальных писем и политик безопасности.
Наличие и сложность существующих настроек:
Если уже настроен GTM с большим количеством сложных событий — миграция требует усилий. Если проект новый — проще сразу использовать YTM.
Технические возможности команды:
При наличии разработчиков и опыта работы с GTM можно продолжать его использовать.
Размер и специфика бизнеса:
Для малого и среднего бизнеса YTM удобен благодаря простоте и интеграции с Метрикой. Для крупных проектов предпочтительнее GTM, особенно если требуется сложная кастомизация.
Для использования GTM, нужно поставить его именно в код сайта, для чего требуются разработчики. А вот Яндекс Тег Менеджер не нужно никуда добавлять, ты просто включаешь эту функцию в настройках Метрики. При этом сам код Метрики никак не нужно менять или дополнять.
— Элина Адельмурдина, веб-аналитик данных JetStyle
В итоге, выбор мы делаем вместе с клиентом, исходя из бизнес-задач, технических возможностей и требований законодательства.
Подведём итоги
Миграция и настройка Яндекс.Тег Менеджера — это многоступенчатый процесс, который требует синергии между маркетологами, аналитиками и разработчиками. YTM предлагает удобный и адаптированный под российский рынок инструмент для сбора и обработки данных, особенно востребованный в малом и среднем бизнесе. При правильном подходе переход с GTM на YTM может пройти гладко и без потери данных, обеспечивая бизнесу надежную аналитику для принятия управленческих решений и оптимизации маркетинга.
Ключевым аспектом успешной работы остается понимание аналитики как процесса, а не одноразовой настройки, что позволяет бизнесу быть гибким и эффективным в условиях быстро меняющегося цифрового рынка.
Нужна помощь с настройкой или миграцией?
Неважно, у вас простой лендинг или сложный интернет-магазин — мы подберем решение под ваши задачи. Давайте обсудим ваш проект и сделаем вашу аналитику точной и полезной.
